1. Algemeen
- rw
- Welke aanrijdroute kan ik het best kiezen?
Woudsend is goed bereikbaar vanaf zowel de A6 als de A7. Als u vervolgens via de N354 (vanaf zowel de A6 als de A7) naar Woudsend rijdt kunt u het best kiezen voor de rondweg (N928) om Woudsend en na het aquaduct bij de eerste rotonde rechtsaf slaan. Daarna volgt u de borden Aquacamping en Jachthaven De Rakken.
- Waar is de receptie?
De receptie vindt u eenvoudig bij aankomst, direct achter bij de slagboom. Hier kunt u inchecken en met al uw vragen terecht. Dit geldt ook voor de watersporters!
- Wat zijn de openingstijden van de receptie?
De openingstijden zijn variabel en afhankelijk van het seizoen.
De receptie is meestal geopend vanaf 09.00 tot 17.00. In het hoogseizoen vanaf 09.00-20.00. Dan zijn we alle dagen van de week geopend. Mocht de receptie gesloten zijn, dan zijn we altijd bereikbaar op 0514-591525.
- Zijn huisdieren toegestaan?
Kleine huisdieren (honden of katten) zijn toegestaan op De Rakken. We vragen wel van u of u de hond wilt aanlijnen. Buiten het terrein van De Rakken vindt u een ruim veld, bekend als de IJsbaan, waar uw hond los mag lopen.
- Kan ik mijn post laten bezorgen op De Rakken?
Als u langer op De Rakken verblijft kunt u uw post laten bezorgen op de receptie. Het adres is: Lynbaen 10, 8551 NW WOUDSEND
2. Boeking en Reservering
- rw
- Kan ik mijn reservering wijzigen of annuleren?
Een boeking wijzigen of annuleren heeft vaak een goede reden. Daarom proberen we zo goed mogelijk mee te werken aan uw wensen. Houdt u er rekening mee dat we bij annuleringen de Recron-voorwaarden hanteren.
- Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je boeking betaal je bij ons vooraf. Mocht dit niet lukken dan kun je bij aankomst de betaling in orde maken. Je kunt bij ons pinnen, zowel met een bankpas als met de meest gangbare creditcards. Contact betalen mag natuurlijk ook, maar heeft niet onze voorkeur.
- Wat zijn de check-in en check-out tijden?
De check-in en check-out tijden zijn voor de accommodaties: 15:00 inchecken en 10:00 uitchecken. Er is dan voldoende tijd voor de housekeeping om de accommodatie weer te verzorgen en klaar te maken voor de volgende gast.
Op de camping geldt: inchecken vanaf 13.00 en uitchecken voor 11.00.
- Zijn er speciale aanbiedingen of kortingen?
Buiten het hoogseizoen zijn de prijzen lager dan in het hoogseizoen. Ben je in het bezit van een ACSI kaart dan heb je buiten het hoogseizoen nog recht op een extra korting. Je kunt je ook laten informeren over de speciale arrangementen. Deze zijn zowel in het voorjaar als in het najaar beschikbaar.
3. Faciliteiten en Accommodaties
- rw
- Welke soorten accommodaties bieden jullie aan?
Op De Rakken kun je terecht met je caravan, camper of tent. Natuurlijk kun je ook je boot aanleggen in een van de havens. Zoek je een verhuur-accommodatie dan kun je kiezen voor een vakantiehuis of een trekkershut. De trekkershut is in verschillende maten beschikbaar: De grotere, plus, versie met twee slaapkamers en de standaardversie met 2 stapelbedden.
- Welke faciliteiten zijn er op het terrein?
Uiteraard vind je op ons terrein en in onze jachthaven voldoende aansluitpunten voor elektriciteit en water. Ook afvoer is op de comfortplekken beschikbaar. De wifi is gratis en heeft overal voldoende dekking. Je kunt ook de was doen en indien nodig de drogers gebruiken. Wil je een sloepje huren? Een SUP-plank, een kajak of onze auto? Het kan allemaal. Zo wordt jouw verblijf nog aangenamer.
- Zijn er wasmachines en wasdrogers beschikbaar?
In het centrumgebouw vind je 3 wasmachines en 3 drogers. De ruimte waar deze machines staan is altijd geopend. Muntjes zijn te koop in de receptie.
- Hebben jullie Wi-Fi beschikbaar en is het gratis?
Over ons gehele terrein is Wi-Fi beschikbaar. Het netwerk wordt verzorgd door KPN-hotspots. Je kunt zo eenvoudige je mail checken, een krant lezen, of anders gebruikmaken van internet. Voor streamen en televisie kijken is het netwerk niet geschikt.
- Is er parkeergelegenheid beschikbaar?
Op De Rakken is voldoende parkeergelegenheid beschikbaar. Voor kampeergasten geldt dat de auto achter de slagboom kan worden geparkeerd. De auto mag niet naast de caravan staan. Voor de slagboom is ook een grote parkeerplaats. Alle parkeerplaatsen zijn gratis!
- Wat zijn de regels voor afvalscheiding?
Op een centraal punt kun je al je afval kwijt. Papier en flessen worden gescheiden van het restafval. Het restafval wordt gescheiden door de afvalverwerker. Ook voor chemisch afval en bilgewater hebben we goede voorzieningen.
- Is er op iedere plek elektriciteit beschikbaar, hoeveel Ampère en welke type stekker heb ik nodig?
Overal op De Rakken kun je je kampeermiddel of boot aansluiten op een stroompaal. Op de jachthaven is 16 ampère beschikbaar. Op de camping heb je standaard 8 - 12 ampère tot je beschikking. Geef bij het inchecken gerust aan wat je nodig hebt. Wij kunnen dan bekijken of we de stroom hoger kunnen inschakelen. Tussentijds kunnen we natuurlijk ook altijd bijstellen.
Vergeet niet een blauwe CEE stekker mee te nemen. Mocht je die zijn vergeten dan kun je een verloopstekker bij ons lenen.
4. Activiteiten en omgeving
- rw
- Zijn er georganiseerde evenementen tijdens het hoogseizoen?
In het dorp en de omgeving is altijd wel wat te doen. Voor de jongeren is er in het hoogseizoen een animatieprogramma. De Rakken is niet echt een familiecamping. Dus het programma is beperkt.
- Is er een animatieteam voor kinderen?
In het hoogseizoen is er gedurende enkele weken voor de basisschool kinderen een animatieprogramma.
- Zijn er activiteiten in de omgeving die jullie aanraden?
In de omgeving vind je verschillende interessante musea. In het hoogseizoen worden in Woudsend en de omliggende dorpen en stadjes veel activiteiten georganiseerd. Je kunt je het best laten informeren via de website van Waterland van Friesland.
- Kan ik fietsen huren?
Op De Rakken kun je zowel normale fietsen als e-bikes huren. Zoek je een leuke route? Laat je informeren door onze medewerkers.
- Waar kan ik wandelen en fietsen in de omgeving?
De Rakken ligt in een schitterende omgeving waar je prachtig kunt fietsen en wandelen. In de buurt is het beboste gebied van Gaasterland waar je heerlijk kunt ronddolen. Fietsend door de omliggende polders kun je genieten van de mooiste vergezichten.
- Waar kan ik bij jullie zwemmen?
De Rakken beschikt niet over een zwembad. Overdekte zwembaden vind je wel in de buurt, in Sneek en in Joure. In de nabij gelegen meren kun je natuurlijk zomers (maar ook in de winter) prima zwemmen. Ook Kite- en windsurfen kun je rond Woudsend prima. We leggen je graag uit waar je de mooiste plekjes vindt.
5. Eten en drinken
- rw
- Is er een restaurant of café op het terrein?
Op het terrein van De Rakken is geen restaurant of café. Op loopafstand, in het dorp Woudsend zijn echter 5 uitstekende eetgelegenheden. Ook een snackbar is vlakbij.
- Zijn er supermarkten of winkels in de buurt?
In het dorp vind je een uitstekende SPAR supermarkt. Vanaf De Rakken is die op loopafstand te bereiken. Er is ook een bakker, slijterij en twee kapsalons. In de zomer is er soms nog wel eens een pop-up winkeltje.
6. Regels en veiligheid
- rw
- Is er bewaking op het terrein?
De ingangen van het terrein zijn voorzien van camera's. In het hoogseizoen houdt een professioneel surveillance bedrijf toezicht. Ook de medewerkers van De Rakken dragen bij aan de veiligheid op het terrein door geregeld 's avonds en 's nachts toezicht te houden.
- Mag ik visite ontvangen en wat zijn de regels voor bezoekers?
Wat is er leuker dan gezellige momenten te delen met vrienden en familie? Ja, bezoek is natuurlijk toegestaan. Even melden bij de receptie is voldoende. De toegang is gratis en de auto kan gratis buiten de slagboom geparkeerd worden.
- Wat zijn de regels rond nachtrust?
Gezelligheid kent geen tijd zeggen ze wel eens. We vragen onze gasten wel om vanaf 23.00 nachtrust in acht te houden en geluidsoverlast te voorkomen.
- Waar kan ik de auto parkeren?
Voor de auto zijn verschillende parkeermogelijkheden. De campinggasten kunnen de auto op het parkeerterrein achter de slagboom stallen. Parkeren naast de caravan of tent is niet toegestaan. Gasten die hun boot in de jachthaven hebben aangemeerd kunnen de auto parkeren op het parkeerterrein naast de jachthaven. Parkeren is altijd kosteloos.
- Wat zijn de mogelijkheden rond het stallen van mijn boottrailer?
Als je de boot op een trailer meeneemt hebben we niet alleen ligplaatsen beschikbaar, maar ook parkeerplaatsen voor jouw trailer. Deze kan tegen een kleine vergoeding achter een slagboom worden gestald. Daar staat de trailer dus veilig!
- Is het terrein ook ’s nachts toegankelijk met de auto?
Het is niet toegestaan om 's nachts het terrein op te rijden. Na 23.00 functioneert de inrij-slagboom niet meer. Mocht je in geval van nood het terrein 's nachts willen verlaten dan kun je wel gebruikmaken van de uitrij-slagboom.
7. Voor Campinggasten
- rw
- Zijn er stroomaansluitingen bij de kampeerplekken?
Bij alle kampeer- en camperplaatsen is een stroomaansluiting. Met een CEE stekker kunt u uw kampeermiddel gratis koppelen aan onze voorziening. Afhankelijk van uw plek beschikt u over 8-16 ampère. Waarbij indien gewenst gratis kan worden opgeschaald.
- Zijn er wateraansluitingen bij de kampeerplekken?
Op alle kampeervelden is een wateraansluiting. Op sommige delen van de camping zijn ook individuele kampeerplaatsen voorzien van een wateraansluiting. Wilt u uw kampeermiddel aansluiten op drinkwater dan kunt u kiezen voor een comfortplek. Watergebruik is bij de prijs inbegrepen.
- Zijn caravans en campers toegestaan?
Op de camping zijn zowel caravans als campers toegestaan. Bij nat weer kunnen zware campers niet overal terecht. De maximale lengte van campers is 8 meter. De camperplaatsen zijn uitsluitend beschikbaar voor campers. Caravans mogen hier niet worden geplaatst.
- Kan ik mijn bootje meenemen en is er een ligplaats voor beschikbaar?
Aquacamping en Jachthaven De Rakken is de perfecte plek voor toeristen die van kamperen én van varen houden. Er is vrijwel altijd een ligplaats beschikbaar. Op enkele plekken mag de boot zelfs voor de caravan worden aangemeerd.
- Zijn er seizoen- of jaarplaatsen beschikbaar?
Er zijn op de camping zowel seizoenplaatsen als jaarplaatsen beschikbaar. Er is echter een lange wachtlijst. U kunt zich inschrijven voor een plaatsje. Wie weet mogen we u in de toekomst ook verwelkomen!
- Kunnen we fietsen of boten huren?
Wil je van de omgeving genieten en lekker fietsen langs de meren of varen over de vaarten rond Woudsend, dan ben je op De Rakken aan het juiste adres. Zowel fietsen als bootjes zijn per dag te huur.
- Wat is de maximale lengte van een camper of caravan?
Door de indeling van het park is er voor campers langer dan 8 meter geen plek. Voor caravans geldt dat tandemassers vrijwel altijd te lang zijn. Een opbouw, dus zonder dissel, van circa 6-6,5 meter is het maximum.
- Zijn de camperplaatsen verhard?
Alle camperplaatsen zijn gedeeltelijk verhard. De camper kun je op verharding neerzetten, maar naast de camper is een frisse strook gras. Ook de plaatsen aan de waterkant beschikken over een gedeeltelijke verharding. Daardoor zijn deze waterplaatsen ook uitermate geschikt voor campers.
8. Voor Jachthaven bezoekers
- rw
- Voor welke scheepslengte hebben jullie ligplaatsen beschikbaar?
Voor bijna ieder type schip dat vaart op de Friese binnenwateren hebben we bij De Rakken een ligplaats. We hebben boxen van 7-15 meter. Langszij is vaak ruimte voor langere schepen. Houd wel rekening met beperkte beschikbaarheid en de diepgang. Diepgang is beperkt tot circa 1,80 meter.
- Zijn er seizoens- of jaarligplaatsen beschikbaar?
In onze jachthaven hebben we veel jaarplaatsen. Deze zijn niet altijd vrij. Vanwege de grote belangstelling hebben we een aanzienlijke wachtlijst. Daarbij geldt: hoe langer de boot, hoe langer het duurt voordat we jou een ligplaats kunnen aanbieden.
- Waar moet ik mij melden als ik aan kom varen?
Bij de ingang van de jachthaven is de meldsteiger. Hier kun je aanmeren en je melden op het havenkantoor of de receptie. Je mag ook even bellen om te vragen of er wel een plaats vrij is in de jachthaven. Het nummer is 0514-591525.
- Wat is de diepte van de haven?
De haven heeft een diepte van 1.80 - 1.60 meter. Verder in de haven, waar minder vaarbewegingen zijn kan het wat ondieper zijn.
- Kan ik drinkwater tanken bij jullie jachthaven?
Je kunt op vrijwel iedere ligplaats drinkwater tanken. Over de gehele jachthaven zijn voldoende watertappunten met haspels. We vragen € 0,50 per 100 liter.
- Waar vind ik onderhouds- of reparatiediensten voor boten?
Als je schade hebt aan de boot kun je een beroep doen op één van de vele onderhoudsbedrijven die in Woudsend zijn gevestigd. Op de receptie informeren we je graag over de beschikbare bedrijven.
- Zijn er voorzieningen voor het lozen van afvalwater en bilgewater?
Als je je afvalwater of bilge wilt lozen kun je gratis gebruikmaken van van het station op De Rakken. We vinden het belangrijk dat de natuur schoon blijft. Daarom bieden we de dienst gratis aan.
- Kan ik mijn boottrailer bij jullie parkeren?
Voor jouw boottrailer hebben we een mooie plek op onze parkeerplaats. Je trailer staat achter een slagboom zodat de trailer veilig staat.
- Kan ik mijn boot bij jullie te water laten?
Op De Rakken vind je een trailerhelling voor kleine boten. Mocht je hulp nodig hebben dan kunnen een handje helpen met onze shovel.
- Waar kan ik brandstof voor mijn boot kopen?
Op De Rakken is geen brandstofpomp. Vlakbij kun je wel tanken. Dit kan zowel bij Swan Watersport als bij Autowereld Woudsend. Op beide locaties vind je brandstofpompen aan het water.
- Is de jachthaven ook in de winter geopend?
Ook in de winter kun je met je boot terecht in jachthaven De Rakken. Drinkwater is afgesloten, maar elektriciteit is gewoon beschikbaar. Er is één sanitair gebouw geopend.
9. Voor gebruikers van Vakantiehuisjes en Trekkershutten
- rw
- Is beddengoed, handdoeken e.d. aanwezig?
In de vakantiehuisjes is beddengoed aanwezig. Ook een handdoek en een theedoek is standaard aanwezig. Wil je ook handdoeken voor de badkamer, dan kun je die extra bestellen.
Voor de trekkershutten kun je zelf beddengoed meenemen. Hoeslakens en kussenslopen zijn wel aanwezig.
- Mag mijn huisdier mee?
Je huisdier mag ook mee op vakantie. Dit moet je van te voren wel even melden zodat we het juiste tarief kunnen berekenen. Dieren mogen natuurlijk niet op de bedden en het meubilair.
- Met welke apparatuur is de keuken uitgerust?
De vakantiehuisjes zijn compleet uitgerust met koelkast met vriesvak, magnetron en vaatwasser. Ook vind je er een koffiezetapparaat, senseo-apparaat en waterkoker. Koken kun je op het inductiekooktoestel. Uiteraard zijn potten, pannen, bestek en dergelijk ook compleet aanwezig.
In de grote trekkershutten vind je een klein keukentje met keukengerei. De kleine trekkershut beschikt alleen over een kooktoestel.
- Zijn er voorzieningen voor kleine kinderen, zoals kinderbed en kinderstoel?
In de vakantiehuisjes zijn zowel een kinderbed als een kinderstoel standaard aanwezig.
- Kan ik ook contactloos inchecken?
Als je buiten openingstijden aankomt kunnen we afspraken maken hoe je toegang krijgt tot je verblijf. Geef dat gerust aan als je boekt of bel even voor aankomst.
10. Problemen en Ondersteuning
- Hoe kan ik contact opnemen met de receptie?
De receptie is telefonisch bereikbaar op nummer 0514-591525. Buiten kantooruren kun je in noodgevallen ook contact met ons opnemen. Kies dan een '1'. Dan wordt je doorverbonden met een medewerker.
- Wat zijn de contactgegevens in geval van nood?
In geval van nood kun je gewoon met ons vaste nummer bellen: 0514-591525. In levensbedreigende situaties adviseren we eerst te bellen met 112!
- Mijn elektriciteit doet het niet, hoe kan ik dat melden?
Als de stroom het niet doet kun je het best even contact met de receptie opnemen: 0514-591525. Meestal kunnen we het probleem op afstand oplossen.
- Ik heb medische hulp nodig, hoe regel ik dat?
In dringende gevallen bel je altijd 112. In niet levensbedreigende situaties kun je ook het algemene nummer van de nooddiensten bellen: 0900-8844. De huisartsenpost is bereikbaar onder het volgende telefoonnummer: 0514-602066. Voor spoedeisende huisartsenhulp in de avond of 's nachts bel je 0850 820 820.
- Waar vind ik technische hulp voor mijn schade?
Technische hulp bij schade aan je boot of kampeermiddel kunnen we jou niet bieden op De Rakken. In de omgeving zijn echter veel onderhoudsbedrijven gevestigd. Vraag gerust op de receptie wie jou het best met jouw probleem kan helpen.
- Kan ik een klacht indienen en hoe gaat dat in zijn werk?
Mocht er tijdens jouw verblijf op De Rakken iets niet goed gaan, dan kun je dat het best direct melden op de receptie. We proberen dan zo snel mogelijk het probleem op te lossen.
Over een klacht kun je ook bellen of mailen.
Bij conflicten kun je ook een beroep doen op de Geschillencommissie. Zij kunnen een bindende uitspraak doen.